Política de envío

Política de Envíos – Mi Petit Amor

1. Procesamiento de pedidos

Todos los productos comercializados en Mi Petit Amor se elaboran de forma personalizada y bajo pedido.

El plazo de preparación y elaboración es de 7 a 15 días laborables, contados desde la confirmación del pedido.

Al tratarse de productos personalizados, en momentos puntuales (alta demanda, campañas especiales o incidencias de producción) el plazo estimado podría verse ligeramente ampliado, circunstancia que será comunicada al cliente debidamente.


2. Plazo total de entrega

El plazo total estimado de entrega es de 10 a 15 días laborables, incluyendo el tiempo de confección y el envío.

Este plazo es orientativo y puede verse afectado por causas ajenas a Mi Petit Amor, tales como:

  • Festivos nacionales o locales

  • Incidencias logísticas del transportista

  • Controles o gestiones aduaneras en determinados destinos

Una vez el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.


3. Destinos, costes y condiciones de envío

Los envíos se realizan exclusivamente a España, con las siguientes condiciones:

  • España peninsular
    Envío gratuito

  • Islas Baleares
    Coste de envío: 4,99 €

  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla
    Coste de envío: 9,99 €
    El plazo de entrega puede verse afectado por gestiones aduaneras y trámites externos (DUA, impuestos u otros cargos), que serán responsabilidad del destinatario.


4. Productos personalizados y derecho de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Por este motivo, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo en caso de:

  • Producto defectuoso

  • Error de fabricación atribuible a Mi Petit Amor

En dichos casos, el cliente deberá contactar por escrito en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, aportando fotografías del producto y del embalaje original.


5. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de:

  • Facilitar correctamente los datos de envío

  • Verificar la información del pedido antes de finalizar la compra

Mi Petit Amor no se hace responsable de retrasos o incidencias derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.


6. Aceptación de la política

La realización de un pedido en Mi Petit Amor implica la aceptación expresa de la presente política de envíos y condiciones de compra.


Para cualquier duda, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de info.mipetitamor@gmail.com